Pracownik Obsługi Klienta Biznesowego w Dziale Obsługi Sieci
Szukamy dynamicznego i doświadczonego Pracownika Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu w Rudzie Śląskiej! Jeśli posiadasz doświadczenie w kontakcie z klientem, cenisz sobie stabilne zatrudnienie i chcesz pracować w przyjaznej atmosferze, ta oferta jest dla Ciebie.
Twój zakres obowiązków:
Jako Pracownik Obsługi Klienta będziesz kluczową osobą w budowaniu pozytywnych relacji z naszymi klientami. Twoje główne obowiązki będą obejmować:
- profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów drogą mailową
- efektywną obsługę połączeń telefonicznych, udzielanie informacji i wsparcia
- rozwiązywanie bieżących problemów i pytań klientów z empatią i zaangażowaniem
- rejestracja zgłoszeń w systemie, diagnoza problemów, w razie konieczności eskalacja do innych działów
- zdalne wsparcie serwisu terenowego przy rozwiązywaniu zgłoszonych usterek oraz przeprowadzaniu prac planowych
Nasze oczekiwania:
- niezbędne doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej i/lub mailowej)
- doskonałe umiejętności komunikacyjne – jasne i precyzyjne formułowanie myśli, zarówno w mowie, jak i w piśmie
- wysoka kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnych relacji
- samodzielność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmieniających się potrzeb
Mile widziane:
- podstawowa znajomość i doświadczenie w branży telekomunikacyjnej
- podstawowa znajomość i doświadczenie w branży IT
Oferujemy:
Wierzymy, że zadowolony pracownik to podstawa sukcesu, dlatego oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną
- pracę w przyjaznej i wspierającej atmosferze, gdzie cenimy wzajemny szacunek
- wsparcie od doświadczonych kolegów i przełożonych w codziennych obowiązkach
- możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności w dynamicznym środowisku
Krok pierwszy
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Krok drugi
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Krok trzeci
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Rodzaj pracy:
- umowa o pracę
- praca stacjonarna w siedzibie firmy
- praca w systemie zmianowym (docelowo praca w systemie hybrydowym)
Przeczytaj zanim wyślesz nam swoje CV
Osoby zainteresowane naszym ogłoszeniem zapraszamy do przesłania CV w formacie PDF na adres kariera@argidata.pl. lub klikając przycisk poniżej.
Uprzejmie informujemy, iż kontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Informujemy, że Administratorem danych jest Argidata Sp. z o. o. z siedzibą w Rudzie Śląskiej (41-710), przy ul. Dąbrowskiego 35. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne. Z treścią pełnej klauzuli informacyjnej można zapoznać się w naszej Polityce prywatności”